美的生活电器事业部获得全国商品售后服务评价达标评审委员会颁发的“五星级”荣誉证书，这是迄今为止国内企业获得的第一张商品售后服务体系五星级认证证书。
美的生活电器事业部成立之初，便组建了客户服务体系，几年来，从最初的“客服中心”发展为客户服务部，在管理模式、服务意识等方面探索变革与创新，先后推出服务网点的最低保障制度以及引领行业的“维修+清洁+保养+回访”一站式服务体验、5S服务标准等，带动服务推广模式和规模不断升级，服务推广的方式已经由单一的免费清洁保养等，演变到现在的免费咨询、免费义修、服务宣传、与分公司的联合促销等多种多样的形式同时开展；场地也从街边广场进入到大商场、大超市、售后服务网点门前，并深入社区，获得了用户和业界的广泛认可与好评。
据悉，为生活电器事业部颁发服务认证书的北京五洲天宇认证中心，是经国家商务部推荐，国家认证认可监督管理委员会批准成立的国际国内唯一从事售后服务认证的权威机构。丹普热水器维修
